Última actualización: 25 de octubre de 2025

En J’acques MM5 S.A.S. valoramos tu confianza. Por eso, protegemos tus datos personales con responsabilidad, cumpliendo con la legislación vigente en Colombia en materia de protección de datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y comunidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: J’acques MM5 S.A.S.

NIT: 901.981.727

Domicilio: Medellín, Carrera 52N. 1-151

Correo electrónico: jacquesmm05@gmail.com

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Preferencias de estilo, historial de compras y navegación.
• Información financiera para procesar pagos (de forma segura y cifrada).
• Datos técnicos (IP, tipo de navegador, sistema operativo).

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados con los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos y entregas.
• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Personalizar tu experiencia de navegación y compra.
• Enviarte información relevante sobre productos, promociones o novedades (previo consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos (Google Analytics, Meta Pixel).
• Prevenir fraudes o actividades ilícitas.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular de los datos

Como usuario o cliente, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Autorización para tratamiento

Al registrarte en nuestra plataforma, realizar una compra o usar nuestros servicios, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a esta Política. En todo momento podrás retirar tu autorización a través de nuestros canales de atención.

6. Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir datos personales con aliados estratégicos o proveedores de servicios (como pasarelas de pago, empresas de logística o herramientas de análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que el tratamiento cumple con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

Somos un sistema construido con código abierto nativo, y en todo momento buscamos reducir al máximo la incorporación de terceros en la plataforma, con el legítimo interés de no compartir tus datos salvo exenciones dispuestas por ley.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Utilizamos cifrado, servidores seguros y monitoreo constante de nuestra plataforma.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarla. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales oficiales.

9. Consultas, quejas o reclamos

Si deseas ejercer tus derechos, actualizar tus datos o presentar una queja, puedes contactarnos a:

Email: jacquesmm05@gmail.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

10. Normativa aplicable

Esta política está regulada por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

PREFERENCIAS DE PRIVACIDAD

Su privacidad

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